不論是熟識或是生分的朋友跟我聊起領隊的工作,十個裡約有九個人眼睛一亮,各種稱羨的話語如滔滔江水迸出:「好羨慕可以邊玩邊賺錢」、「不用花錢就可以旅行,還可以認識新朋友」、「五年級生有這樣的中年轉業,真的很不容易」…..
這樣的說法也還算正確,國際領隊的彈性工作時間、海闊天空的世界旅行、搭飛機比搭計程車的頻率還高的飛行經歷、在異鄉街頭踽踽獨行,與自己相處的時光…. 這些都是作為領隊工作的眾多優點之一。
中年領隊的四大挑戰
但是世界上沒有完美的工作。在看似光鮮亮麗、浪跡天涯的旅遊服務業背後,其實藏了不少鮮為人知的壓力或辛酸。
一、遇到突發事件的危機處理能力:班機忽然因為天候取消了,或是客人食物中毒需要送醫急救,都得處變不驚地分析問題,提出對策。
二、能與陌生人互動或是合作的外向性格:每一次出團面對的都是不認識的賓客、導遊或是他國的旅宿從業人員,必須在最短的時間內相互熟稔,在歡樂的氣氛中完成行程。
三、帶團時總有些時會遇到不講理,或是主觀意識較強的遊客,不管是與導遊領隊,或是團員間的爭執都不罕見。從中調解,化解糾紛,讓客人心悅誠服踏上歸途就得靠領隊的高EQ了。
最後,中年從事旅遊業最大的考驗,便是體力問題。比團員早起晚睡,在行程中觀前顧後、身兼褓姆和雜工都是領隊的基本功。年輕小夥子坐起來不太吃力,上了年紀的大叔可能就喘吁吁。
我的基礎保養:運動與營養
從2014年投入帶團的工作到今年剛好滿10年,再兩年就年屆花甲,我帶團時告知團員時總引來訝異的眼光。透過平日重量訓練、飲食和營養品的攝取,至今未太顯老態是我頗自豪的一點。
我是手搖飲的絕緣體,多年前就以戒絕含糖飲料;含醣澱粉類的正餐或零食也減到最低程度,適度的攝取健康食品則是補充膳食營養的不足。一般來說,綜合維他命是我每天的日常;出團期間,就補充額外的健康食品幫助精力提升。
膳食補充品在加拿大取得非常方便,一般的超市諸如Walmart、Save on Food,或是藥妝雜貨店London Drugs都有健康營養品專區,選擇多樣,品質佳價格低廉。即便如此,但是我個人偏愛在永信健康食品(Nature’s Essence)選購。
加拿大永信健康食品
幾個我選擇永信的原因:
- 雖然主要市場是在加拿大,永信是由台灣家族所經營,同是來自寶島,更了解華人的需求
- 市面上同樣的商品品牌眾多,良莠不齊,難以選擇。永信精選同一品牌、同一種類(如維他命C)裡原料、配方和效果最好的產品,對我來說選擇變簡單了
- 超市裡少有專人為顧客解說健康食品的內容,永信多數員工都是加拿大健康食品協會認證的自然健康產品顧問,可以依照顧客的需求提供建議
- 在加拿大境內網購永信的產品,不但可以寄送到台灣,在加拿大境內滿$75就免運費寄送到家
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目前永信正舉辦網路限定的優惠活動【加拿大伴手禮大賞】,優惠內容如下:
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